IN FASE DI APERTURA
Obiettivi
L’intervento formativo fornisce ai partecipanti gli strumenti per potenziare la leadership personale, per generare stima e cooperazione, per migliorare la propria capacità comunicativa e per creare una immediata sintonia con i collaboratori. Tutto ciò usando, in modo cosciente e coordinato, tutti gli strumenti comunicativi e le tecniche manageriali di gestione R.U..
Fasi successive di coaching consentiranno ai partecipanti di acquisire abilità e spontaneità nell’utilizzo di tutte le dinamiche apprese.
Ulteriori vantaggi sono:
- Sviluppo di comportamenti assertivi
- Gestione efficace di un team
- Aumento dell’autorevolezza e del carisma
- Crescita nella qualità dei rapporti
Contenuti
La Comunicazione interpersonale
- La comunicazione nel comportamento efficace
- Gestione efficace della Comunicazione Verbale, Non Verbale, Paraverbale
- Come migliorare le proprie capacità relazionali
Cenni di PNL (Programmazione Neurolinguistica) e Comunicazione persuasiva:
- Modalità visive, uditive e cinestesiche.
- I Sistemi Referenziali.
- Sviluppare il giusto feeling con l’interlocutore: Sviluppo dell’empatia comunicativa
La Leadership
- Capo e collaboratore: ruoli e comportamenti
- Leadership by Power
- Leadership by Influence
Elementi costitutivi della Leadership
- Vision, Mission, Corporate Image
Empowerment
- Motivazione dei collaboratori
Stili di Leadership
- Managerial Grid (Griglia Manageriale)
Leadership Situazionale
- Gradi di maturità
- Stili di comportamento del Leader
Direzione Assertiva
- Componenti dello stile assertivo: Stima di sé, sicurezza nelle decisioni, feedback positivo, saper motivare, saper ascoltare, saper dire di no
Delega e Controllo
- Le 9 fasi fondamentali della delega efficace
Conduzione di un gruppo
- Strumenti per la gestione del Team
- Creare lo spirito di squadra
- Creare consenso
- Scioglimento delle situazioni conflittuali
Role Playing con applicazioni alle situazioni professionali:
- esercizi su problematiche reali proposti dai partecipanti
Durata corso 16 ore.
